ログインまでの手順

仮登録のメールが届かない

仮登録後15分経っても仮登録受付のメールが届かない場合、以下のケースが考えられます。 メールアドレスが間違っている ・・・
ログインまでの手順

アプリを使うまでの登録の流れが分からない

登録用のWEBページから仮登録をする 登録用WEBページにアクセスする 方法1 保健支援センターホームページから「す・・・
ログインまでの手順

名前は必ず入力しなければならないのか

ご契約いただいた健康保険組合の組合員様のみご利用いただけるアプリとなっておりますので本人確認が必要となっております。 ・・・
ログインまでの手順

「メールアドレスまたは、パスワードが無効です。」と表示される

「メールアドレスまたは、パスワードが無効です。」と表示され、ログインできない場合、 メールアドレス・パスワードのい・・・
ログインまでの手順

ユーザー登録しようとすると「既に登録されているメールアドレスです。お問い合わせください。」と表示される

以前にご登録済みのメールアドレスです。(仮登録も含む) 一度仮登録をして何らかの理由で本登録まで進めなかった場合、・・・
ログインまでの手順

認証コードとは?認証コードが分からない

認証コードは弊社と「するかしないか」アプリのご契約をいただいている健康保険組合様に発行している識別コードとなっています。・・・
ログインまでの手順

「本登録処理を完了してください」と表示される

仮登録の状態です。 仮登録が完了した際、以下の画面が表示されます。 この画面が表示された後にご入力い・・・
ログインまでの手順

アプリのインストール方法

アプリのダウンロードURLはご利用のスマートフォンによって異なります。 iphoneの場合 QRコードからインストー・・・
ログインまでの手順

パスワードの制限は?

パスワード設定のルールは以下のようになっています。 英数字混合で6~12の文字であること メールアド・・・